Дональд Уилер,Дэвид Чамберс

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Статистическое управление процессами (SPC) — мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга «Статистическое управление процессами» будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консуль¬тантам, интересующимся процессным менеджментом.
838 printed pages

Impressions

    Anastasiya Semenovashared an impression2 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Отличная книга! Использовала на курсе по управлению процессами для специальности Управление качеством

    Николай Семеновshared an impression4 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Отлично!

    Михаил Нестеренкоshared an impressionlast year
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

Quotes

    viktorklechikovhas quoted6 months ago
    Изделия должны постоянно улучшаться благодаря поиску и исключению источников вариации.
    Андрей Котельниковhas quotedlast year
    Основная идея теории Шухарта очень проста: мир сложен, и точно предсказать результат большинства реальных процессов невозможно в принципе. Но для практики этого и не нужно: достаточно научиться предсказывать результаты с той степенью уверенности, которая экономически оправданна на данном этапе развития человечества и при данном уровне последствий принимаемых решений.
    Kirillhas quotedlast year
    Любые процессы подвержены вариабельности, но некоторые из них обладают управляемой вариабельностью, а некоторые — неуправляемой

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)