Дональд Уилер,Дэвид Чамберс

Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

    Anna Pulyaevahas quoted3 years ago
    Пока вы не нарисовали блок-схему процесса, вы не можете знать, каков он на самом деле.
    Даша Яковhas quoted3 years ago
    Энтропия безжалостна. Любой процесс будет естественно и неминуемо стремиться к состоянию хаоса, и единственная возможность удержать его от этого состоит в постоянном преодолении эффекта энтропии, лик
    Ilya Kudinovhas quoted3 years ago
    Круг отчаяния
    Так как каждый знает, что у него большие проблемы, когда процесс находится в состоянии хаоса, то приглашается «спасатель» — кризис-менеджер, чья задача — вывести процесс из этого состояния. Если повезет, «спасатель» вернет процесс в состояние «на грани хаоса», которое для многих ошибочно ассоциируется с отсутствием проблем. При этом кризис-менеджер считает свою работу выполненной и отправляется на решение других проблем. Как только он ушел, процесс под воздействием энтропии начинает двигаться к состоянию хаоса.
    Ilya Kudinovhas quoted3 years ago
    Состояние хаоса
    Состояние хаоса возникает тогда, когда процесс неуправляем и производит бракованную продукцию. Потеря управляемости означает, что уровень брака в потоке изделий постоянно меняется. Даже если изготовитель в курсе того, что выпускает брак, весьма вероятно, что он не сможет предсказать долю несоответствующей продукции в ближайшем будущем.
    Производитель, чей процесс находится в состоянии хаоса, знает о существовании проблемы, но обычно не представляет себе, как ее решить и что именно нужно исправить. Более того, все его усилия по выходу из создавшегося положения проваливаются по причине случайных изменений процесса, порождаемых особыми причинами. Даже если он выполняет столь важные в этой ситуации улучшения, какой-либо эффект наблюдается только в течение очень короткого промежутка времени, так как особые причины продолжают изменять процесс. Когда он осуществляет не обязательные изменения, случайные сдвиги процесса, вызванные особыми причинами, только вводят его в заблуждение. Не важно, что именно старается предпринять этот менеджер, ничто долго работать не будет, так как процесс все время продолжает изменяться. В конце концов менеджер окончательно отчаивается, перестает воспринимать производственный процесс как нечто рациональное и начинает оперировать такими словами, как «магия» или «искусство».
    Единственный способ вывести процесс из состояния хаоса — это сначала исключить все особые причины с помощью контрольных карт. Если же они продолжают присутствовать, то любые действия производителя будут напоминать прогулку по зыбучим пескам: чем больше усилий он прилагает, чтобы выбраться, тем глубже погружается.
    Валентина Евтюхинаhas quoted4 years ago
    Контрольные карты Шухарта — это сочетание теории вероятностей и практического опыта, они очень эффективны для обнаружения неуправляемой вариации любого процесса.
    Sergey Zhigzhitovhas quoted5 years ago
    Результатами, обусловленными системой, можно управлять, только изменяя саму систему. Но сначала надо устранить все внесистемные воздействия, поскольку они по определению неуправляемы и, следовательно, непредсказуемы. Инструментом, помогающим понять, какие воздействия принадлежат системе, а какие нет, и служат контрольные карты Шухарта (ККШ)
    Николай Семеновhas quoted5 years ago
    Естественную вариацию процесса можно оценить. Обычно она выражается шестью квадратичными ошибками (плюс-минус три сигмы относительно среднего арифметического). Деление ширины поля допуска на шесть сигм как раз и дает величину индекса воспроизводимости Ср. Теперь потребитель может с открытыми глазами оценить риски, связанные с переплатами за некачественную продукцию, ее переделку или утилизацию, и принять решение о заключении контракта или об отказе от него
    Максим Акимкинhas quotedlast month
    Он понял, что при попытках добиться однородности люди делают два вида ошибок.
    Ошибка 1. Объяснять вариацию какими-то особыми причинами в то время, когда она обусловлена обычными факторами.
    Ошибка 2. Объяснять вариацию обычными причинами в то
    viktorklechikovhas quoted7 months ago
    Трудно что-либо отремонтировать, если непонятно, что же именно нужно чинить.
    viktorklechikovhas quoted8 months ago
    Изделия должны постоянно улучшаться благодаря поиску и исключению источников вариации.
    Андрей Котельниковhas quotedlast year
    Основная идея теории Шухарта очень проста: мир сложен, и точно предсказать результат большинства реальных процессов невозможно в принципе. Но для практики этого и не нужно: достаточно научиться предсказывать результаты с той степенью уверенности, которая экономически оправданна на данном этапе развития человечества и при данном уровне последствий принимаемых решений.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Если подгруппы демонстрируют устойчивое поведение, то логично предположить, что процесс не меняется во времени. А если нет, то процесс, видимо, имеет неуправляемую вариацию.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Любого свидетельства несоответствия достаточно, чтобы почти наверняка объяснить его существованием особых причин
    Sergey Surinhas quotedlast year
    надо просто представить эти данные рационально, т.е. так, чтобы можно было одновременно прослеживать и положение, и рассеяние чисел.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Не важно, насколько красноречиво выглядят доводы в их пользу, любые действия, не подтвержденные существенными данными, будут основываться только на наших ожиданиях.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    реальном мире прогнозирование нужно очень часто, а это нельзя сделать без экстраполяции.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    предсказание невозможно или непригодно из-за неуправляемой вариации, контрольные карты предупредят об этой нестабильности.
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Явление следует называть управляемым тогда, когда, используя прошлый опыт, мы сможем предсказать, хотя бы в каких-то пределах, каких его вариаций можно ожидать в будущем».
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Дедуктивные рассуждения используют интерполяцию, а индуктивные — экстраполяцию
    Sergey Surinhas quotedlast year
    Индуктивный метод подразумевают экстраполяцию в обратном направлении — от конкретных наблюдений к общим принципам
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)