Quotes
Теперь наши лидеры поднимают проблемы по мере возникновения и решают их раньше, чем они выйдут из-под контроля. Причем они не просто устраняют проблемы, но и укрепляют взаимоотношения между людьми».
запомните еще один важный момент: вам не удастся заставить людей отвечать за свои действия, если вы не подберете соответствующие случаю выражения и форму беседы. Ваши слова, и в особенности тон, полностью зависят от того, о чем вы думали перед тем, как начать разговор
Не стоит сразу высказываться о наболевшем, если хочется призвать человека к ответу. Нужно помнить, что неправильный контекст может усугубить СИТУАЦИЮ. Вы спрвоцируете Я-критика, а не поговорите с человеком. А оно тебе надо?
Может быть, решив промолчать из страха, что вы недостаточно успешны в ведении серьезных разговоров, вы оказались правы. Однако этому можно научиться. Нет смысла страдать вечно
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)