Бизнес-тренинг: как это делается

принципиально важную, сущностную характеристику интерактивного подхода в обучении: вовлечение участника тренинга как партнера в процесс поиска решения его задач. Участник не может быть пассивным иждивенцем, которому тренер должен все предоставить. Интерактивный тренинг организован так, что участник ставит свои задачи и решает их с помощью ресурсов, предоставляемых

Тренер должен ответить на вопрос: что необходимо включить в тренинг, чтобы добиться запланированных изменений в способах действия участников

переговорах, особенно на первом этапе, задавайте больше вопросов, которые помогают прояснить цели и ожидания заказчика от тренинга:

• Почему возникла идея проведения тренинга, что вызвало такую мысль?

• Какие цели вы ставите перед тренингом?

• На кого ориентирован тренинг?

• Как вы будете оценивать/измерять эффективность тренинга?

• Что должно измениться в действиях сотрудников после тренинга, чтобы вы могли считать его успешным?

• Что сейчас вас не устраивает в действиях сотрудников, что необходимо развить, улучшить?

• Чего не хватает сотрудникам, чтобы действовать по-новому

Имейте в виду, что далеко не все заказчики будут готовы ответить на эти вопросы. Причины могут быть разными. В моей практике я чаще всего сталкивался с тремя типами ситуаций

персонала, линейные менеджеры (непосредственные руководители участников будущего тренинга

Поэтому этап формирования цели и задач тренинга предполагает работу с заказчиком и, в идеале, потенциальными участниками.

Обычно тренеру на этом этапе необходимо решить несколько задач:

• определить цели заказчика и его ожидания от тренинга;

• провести анализ ожиданий участников;

• провести анализ ситуации участников;

• согласовать цель и задачи тренинга.

бизнес-тренинг – прежде всего инструмент, средство решения тех или иных задач развития бизнеса, деятельности компании-заказчика.

Какие есть вопросы по упражнению?»,

• Что вы вынесли для себя практичного и полезного из прошедшего дня тренинга?
• Как можно структурировать содержание прошедшего тренинга?
• Какие техники и технологии вы планируете использовать в своей практике по итогам прошедшего тренинга и каким образом?