Быть первым — это, разумеется, чрезвычайно выгодная позиция. Однако быть лучшим гораздо важнее; это создает более серьезные преимущества. Если вам придется выбирать между стать первым или стать лучшим, постарайтесь стать лучшим.

Что такое великая компания

Предлагайте каждому сотруднику готовить к собранию хотя бы один вопрос, который ему хотелось бы обсудить. Поощряйте подчиненных выносить на обсуждение любые вопросы, которые их волнуют. В ответ на заданный вопрос говорите: «Отличный вопрос. Хорошо, что вы об этом спросили». Если люди, задавая вопросы, будут чувствовать себя глупо, это плохо скажется на развитии коммуникаций в целом.