Саша Карепина

Дело ясное. Как писать понятные письма

Вам нужно срочно написать деловое письмо? И не одно? Вряд ли это вас радует. Как правило, это проблема. Хорошо, если вы просто информируете о чем-то клиентов или партнеров. Но даже в этом случае вы рискуете потерять внимание адресата, неправильно составив текст. А если вам предстоит упрашивать, убеждать, предъявлять претензии или, того хуже, оправдываться за свои (или чужие) недоработки? И все это — письменно, не имея возможности помочь делу интонацией и мимикой? Прочитав эту книгу, вы гарантированно научитесь писать письма так, чтобы оправдания были приняты, убеждение сработало, просьба растопила сердце читающего, упреки заставили адресата исправить ситуацию, а информация дошла в полном объеме и без искажений.
113 printed pages

Impressions

    Аняshared an impression5 months ago
    💡Learnt A Lot
    😄LOLZ

    И немного сексизма.

    Olga Rekhlovashared an impression2 years ago
    👍Worth reading

    Прекрасно структурированное прикладное руководство по деловому письму

    Руслан Кудашевshared an impression2 years ago
    👍Worth reading

    Кратко и по существу

Quotes

    Ekaterina Baidukovahas quoted3 months ago
    чем бы вы ни писали, ваше письмо можно отнести к одной из двух категорий:

    Информирующее:

    Мы провели исследование и сообщаем адресату его результаты

    Убеждающее:

    Мы стараемся убедить контрагента поставить нам товар по прежней стоимости, но раньше срока
    polyaroadhas quoted8 months ago
    Если вы читаете книгу на экране компьютера, велика вероятность, что вариант с засечками вам не понравится. Дело в том, что с экрана компьютера нам удобнее читать шрифты без засечек, такие как, например, Arial или Сalibri. Засечки, такие как у шрифта Times New Roman, на экране сливаются, создают эффект мельтешения, «шума».
    polyaroadhas quoted8 months ago
    А если вы пишете сообщение по электронной почте, то красная строка вам и вовсе не потребуется — это элемент официальной деловой переписки.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)