Confianza

Se resistió a lo desconocido y evitó intencionadamente situaciones incómodas. Esto fue lo que le dificultó decirle a la gente verdades duras y a tomar rápidamente decisiones difíciles, lo cual hacía que postergara sus acciones.

Los líderes ponen los datos sobre la mesa y analizan lo que en última instancia ha ido bien o mal para apuntalar sus ­puntos fuertes, identificar los débiles y animar a que cada uno sea responsable de sus propios actos.

hay que confiar en uno mismo, conectar con los demás, comprometerse con los objetivos y tener coraje emocional.

darse cuenta de lo bueno que tiene ser novato. ­Aunque no siempre lo veamos, ser nuevo en un ámbito presenta muchas ventajas. Cuando aún no te has impregnado de las convenciones de una profesión determinada, puedes hacer pre

Una de las diferencias entre los ganadores y los perdedores es cómo sobrellevan la derrota.

Ni las mejores empresas, ni los más consumados profesionales, se libran de dar pasos en falso y tener pequeños altibajos en su prolongado historial de éxitos.

Suposiciones derrotistas. Como crees que no puedes, ni lo intentas.

cosa es ser realista, y otra es ir de perdedor antes de que empiece la partida.

personas seguras de sí mismas, además de que están dispuestas a practicar, también están dispuestas a reconocer que no lo saben todo; entre otras cosas, porque es imposible.

Los errores se entienden como una parte inevitable del proceso de aprendizaje, no como una prueba más de las carencias latentes.

«Después de muchos debates con mi consejero delegado, y de verlo gestionar situaciones parecidas, aprendí que es mejor esforzarse en ser respetado que en ser querido», dijo.