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Harvard Business Review

Pack Serie Inteligencia Emocional HBR: Comunicación

El estuche, de cuidado diseño, recopila en un único pack un ejemplar de los tres títulos sobre comunicación de la exitosa serie de Inteligencia Emocional de HBR: «Empatía», «Cómo tratar con gente difícil», y “Saber Escuchar”.
La serie de Inteligencia Emocional de HBR, ofrece lecturas inteligentes y esenciales sobre temas del desarrollo humano que resultan decisivos en la vida profesional. En concreto, este pack recoge los libros que se centran en ayudarnos a mejorar la comunicación en el lugar de trabajo. A partir del relato de reconocidos investigadores de la Harvard Business Review, los textos nos muestran, entre otros temas, la importancia de ser conscientes de nuestras emociones para poder entender mejor las de los demás; nos enseñan a mantenernos plenamente presentes en las conversaciones y a desarrollar los mecanismos necesarios para lidiar y mejorar la relación con personas difíciles y conseguir así relaciones más positivas.
228 printed pages
Copyright owner
Bookwire
Original publication
2021
Publication year
2021
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Impressions

  • Manuel Peñaloza Martinezshared an impression7 months ago

    Ayuda en detectar muchas áreas de oportunidad

  • Marmillanshared an impression7 months ago
    👍Worth reading

Quotes

  • Daniela Martínezhas quoted6 months ago
    Las víctimas más habituales son personas capacitadas y estimadas, justamente por la amenaza que suponen».
  • Dhas quoted2 months ago
    Las respuestas violentas no solo afectan a la lealtad y la confianza, también inhiben la creatividad, pues incrementan el nivel de estrés del trabajador. Como Doty explica: «Crear un entorno donde haya miedo, ansiedad y falta de confianza hace que la gente se cierre en banda. Si las personas están asustadas y ansiosas, se activa su actitud a la defensiva, tal y como demuestra la neurociencia, y esto afecta a su control mental. En consecuencia, su productividad y su creatividad disminuyen».
  • Dhas quoted2 months ago
    En primer lugar, la compasión y el interés hacen que aumenten la lealtad y la confianza de los empleados en su superior.

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