Скрипты продаж в автостраховании. Внедряем продающий текст

чаще задавать альтернативные вопросы и самим рассказывать про опции

Открытые вопросы
По каким рискам вы бы хотели застраховать свой автомобиль?

Закрытые вопросы
Вам нужен полис КАСКО?

Альтернативные вопросы
Вам нужен полис только от угона или полное КАСКО? С включенными рисками угона и ущерба?

техника активного слушания

1. Говорить громко, энергичн

Страхователь:
— Я подумаю.
Менеджер:
— Понимаю, Иван Иванович, и не призываю платить прямо сейчас! Если вы говорите «я подумаю», значит, я точно не все вам рассказал, и у вас остались какие-то вопросы. Подскажите, пожалуйста, над чем конкретно вы собираетесь думать?

трахователь:
— Дорого!
Менеджер:
— Понимаю, Иван Иванович, но акцент в нашей компании сделан исключительно на качество, а уменьшение цены в страховании гарантированно ведет к ее снижению! Во

Страхователь:
— Дорого!
Менеджер:
— Да, стоимость чуть выше, зато максимально сокращены сроки выплат.

Я вас понимаю, Ольга Ивановна, вы хотите найти оптимальное соотношение цена — качество!

Страхователь:
— У вас дорого!
Менеджер:
— Иван Иванович, на какую сумму рассчитывали, сориентируйте по бюдже

Истинное возражение «Дорого», как правило, означает следующее:
· Страхователь намекает на скидку.
· Конкуренты предложили дешевле.
Ложное возражение «Дорого» означает:
· Нужно посоветоваться.
· Нет денег.
· Нужно сравнить с ценами конкурентов.