Universidad del Norte

  • Luis Ángel Benitez Castillohas quoted9 months ago
    tomayor O.

    Diseño y diagramación

    Luz Miriam Girald
  • Oscar Martinezhas quotedlast year
    En el mercado de hoy, los consumidores tienen
    el poder de seleccionar y elegir como nunca antes lo tuvieron
    (The Economist)
  • Oscar Martinezhas quoted10 months ago
    Al hacer este análisis, la empresa se debe formular un modelo de preguntas para obtener información, basada en seis interrogantes:

    ¿Qué vendemos?
    ¿A quién vendemos?
    ¿Dónde vendemos?
    ¿Cuándo vendemos?
    ¿Por qué los clientes eligen los productos?
    ¿A qué precio vendemos?
  • Oscar Martinezhas quoted10 months ago
    , teniendo en cuentas sus características demográficas, geográficas y psicográficas, para adaptar sus productos teniendo en cuenta estas características,
  • Israel Jaramillo (Is-Be)has quoted2 years ago
    debemos superar las expectativas y procurar que vivan una experiencia inolvidable, perdurable y perenne con los productos o servicios
  • Israel Jaramillo (Is-Be)has quoted2 years ago
    La meta doble del marketing consiste, por un lado, en atraer a nuevos clientes prometiéndoles un valor superior y, por otro, mantener y hacer crecer a los clientes actuales al entregarles satisfacción.
  • Israel Jaramillo (Is-Be)has quoted2 years ago
    La venta se preocupa por la necesidad que tiene el vendedor de convertir su producto en efectivo; el marketing, por la idea de satisfacer las necesidades del cliente
  • Daniel Andraushas quotedlast year
    la parte más importante del marketing es satisfacer necesidades: permite lograr objetivos de las personas, llámense compradores, consumidores finales o usuarios industriales o clientes; satisface propósitos empresariales al lograr sus propios objetivos y satisface objetivos de la sociedad y del entorno mediante su participación activa en la producción de bienes limpios, empaques reciclables, biodegradables, no contaminantes, en el desarrollo de acciones a favor del medio ambiente, conservación de los recursos no renovables en busca de una mejor calidad de vida de las personas y en el patrocinio de actividades que ayuden en la solución de problemas sociales. (p. 3)
  • Daniel Andraushas quotedlast year
    Finalmente, el marketing es un proceso de planeación que busca la satisfacción total de los consumidores mediante un pronóstico acertado de lo que necesitan y desean de manera puntual y precisa
  • Daniel Andraushas quotedlast year
    Uno de los instrumentos más poderosos y empleados por las compañías para distinguirse de su competencia y desarrollar una ventaja competitiva sostenible es el servicio al cliente.
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