Fatih Polat

İletişim aynı zamanda;
Ne söyleyeceğimizi bilmek,
Bunu ne zaman söylemenin daha uygun olacağına karar vermek,
Nerede söylemenin doğru olduğuna karar vermek,
En iyi nasıl söyleneceğini düşünmek,
Olayları basitçe anlatabilmek,
Akıcı bir dille ve karşımızdaki kişiyle göz kontağı kurarak konuşabilmek,