- Алина Яхинаhas quoted2 years ago
Для усиления эффекта позитивной устной обратной связи: как вариант — после того, как вы дали обратную связь устно. Например, по факту успешного завершения какого-либо проекта менеджер проекта может направить мейл всем коллегам, которые внесли вклад в успех, с копией руководителям этих коллег, и подчеркнуть важный вклад каждого. Либо, если один коллега сильно помог вам в важной для вас ситуации, причем, как говорится, выложился по полной, — будет - Алина Яхинаhas quoted2 years agoПОДВЕДЕМ ИТОГ: предубеждение «Ему (ей) и так все понятно» будет полезно поменять на такой постулат: «Другому человеку может быть неочевидно то, что очевидно для меня»
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoПОДВЕДЕМ ИТОГ: имеет смысл поменять предубеждение «Мне и так все понятно» на установку «Лучше проверить мои предположения до того, как действовать»
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoВажно замечать старания и достижения других людей и говорить о них»
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoНачальник все же сказал мне слова, которые он, похоже, должен был сказать: что бюджеты ограничены и т. п. Но я поступила так: обтекаемо сказала, что мне как сотруднику сложно судить объективно о том, какое повышение зарплаты при текущей ситуации с бюджетами будет реально сделать. Конечно, на рынке есть сотрудники и вот с таким размером зарплаты, и с моей зарплатой, но принимать окончательное решение может только мой руководитель с учетом текущей ситуации и имеющихся у руководителя возможностей. На этом и закончили разговор
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoпредубеждение «Он взорвется от гнева либо продемонстрирует иную сильную эмоцию» может быть полезно поменять на установку «Я учитываю возможные эмоции другого человека, но не избегаю общения»
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoБарьеры»1, ее авторы — психологи Генри Клауд и Джон Таунсенд.
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoРекомендую также почитать книгу Уэйна Дайера «Как избавиться от комплекса жертвы»2, в которой описывается множество ситуаций манипулятивного общения и то, каким образом можно на них реагировать, чтобы нейтрализовать манипуляции
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoколлегу и устно, и письменно с копией его руководителю. Можно дать письменный отзыв о прекрасной работе курьера, парикмахера, стюардессы — любого работника, который выполняет свою работу «с душой»
- Алина Яхинаhas quoted2 years agoЕсли вам интересно, что же особенного имеет сознание таких людей, то рекомендую вам почитать захватывающие описания этих уровней у Сюзанны Кук-Гройтер
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)