Людмила Миколаївна Хлівна

Недосягнута мета — це нерозв’язана проблема. Незадовільні продажі — проблема, яку потрібно розв’язати. Проблема з підлеглим або колегою — лише проблема, з якою доводиться мати справу.

Генрі Кіссін­джер13 сказав: «Єдина нагорода, яку ви отримуєте за розв’язання проблем, — ще більша проблема, яку потрібно розв’язати».

Найуспішніші люди завжди думають про те, що вони можуть зробити, щоб розв’язати проблему, усунути перешкоду й досягти мети. Натомість ті, хто досягає середніх результатів, стають дратівливими та малоефективними, завжди шукаючи винного.
Колін Павелл14 сказав: «Лідерство — це роз­в’язання проблем». Успіх — це також здатність добре розв’язувати проблеми. Замість того щоб дратуватися чи звинувачувати інших, коли щось іде не так, розглядайте кожну проблему як можливість зрости й розвинути навички менеджера або керівника.