ru
Тамара Орлова,Александр Гапоненко

Управление знаниями. Как превратить знания в капитал

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    Не крик вожака, а его полет заставляет стаю следовать за ним.
    Китайская поговорка
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    . Уэлш, советует руководителям:
    • поставьте общую цель, достойную уважения;
    • излучайте заряд положительных эмоций и энергии;
    • помогайте нижестоящим руководителям стать выдающимися лидерами;
    • создавайте разнородные кроссфункциональные команды;
    • облегчайте «перекрестное опыление» идей;
    • расставайтесь с теми, кто не хочет играть в команде.
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    ходе открытого обсуждения, которое длится обычно не дольше 20 мин, каждый участник события отвечает на четыре незамысловатых вопроса:
    1) что должно было произойти?
    2) что произошло на самом деле?
    3) почему возникло расхождение между желаемым и действительным?
    4) чему мы можем научиться?
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    Практики знания должны понимать «что есть», а идеологи должны знать «что должно быть».
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    В обязанности этих управляющих входят следующие функции:
    • создание и использование инфраструктуры передачи знаний, включая библиотеку, базы знаний, человеческие и компьютерные сети, центры НИОКР;
    • взаимодействие с внешними поставщиками информации и знаний;
    • содействие процессу создания новых знаний в рамках стратегического планирования, маркетинговых исследований и НИОКР;
    • мониторинг интеллектуального капитала организации;
    • формирование и реализация стратегии управления знаний.
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    базу знаний консалтинговой компании McKinsey, в которую заносятся данные о каждом заказе, включая фамилии участников проекта, реакцию и оценки клиентов, а также предложенные решения. Каждая рабочая группа назначает так называемого историка, который обязан вносить данные в базу знаний. Значительная часть индивидуальных знаний в виде подходов, принципов, последовательности действий, способов структурирования проблем становится доступной всем экспертам организации
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    Система управления знаниями в организации выступает в роли своеобразного мотиватора, который помогает и работнику, и компании в целом осваивать новый опыт, интеллектуально обогащаться.
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    Упорядочение знаний (в том числе с помощью создания базы данных и базы знаний, системы управления документами, корпоративных «желтых страниц», экспертных систем), определение их полезности может определить, например, какие текущие и потенциальные знания сотрудников важны для организации, а какие устарели и тормозят ее развитие.
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    • как определить, какие знания и информация нужны сотрудникам?
    • как получать только ту информацию, которая превращается в знания?
    • какими источниками информации (формальными и неформальными) пользуются сотрудники организации?
    • какой из внешних информационных ресурсов наиболее эффективен?
  • Арам Захарянhas quoted7 years ago
    менеджмента знаний три объекта управления – организация, информация и человек
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)