ru
Books
Олег Чулыгин

Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса

  • Anna Kolmykovashared an impression3 years ago
    👍Worth reading

    Супер важная книга! На конкретных примерах показано, как именно можно "добывать" информацию от клиентов и партнёров и правильно её интерпретировать, т.е. видеть закономерности, вычленять нужное и т.д.

    Много внимания уделено именно практической части интервью: как проводить, какие есть подводные камни и технические моменты. Книга написана в психологическом ключе. Так что многое может даже пригодится в повседневной жизни.

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)