tr
Stephen M.R. Merrill

Güven – Herşeyi Değiştiren Tek Şey

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
Bu kitap, güvenin yeni küresel ekonominin anahtar liderlik yeterliliği haline geldiğini hatırlatarak, özel ve kamusal kurumlardaki liderlere müşterilerinin, çalışma arkadaşlarının, ortaklarının ve paydaşlarının güvenini hızlı ve kalıcı biçimde nasıl kazanacaklarını gösteriyor. Güvenin performansı hızlandırdığını ve maliyetleri düşürerek, kendi tabiriyle «güven temettüsü" ürettiğini; güvensizliğin ise, bir tür «güven vergisi» yüklediğini vurguluyor.
«Tüm ilişkilerimizde güveni tesis etmek ve geliştirmenin şart olduğunu biliyorum. 1987'de Koşulsuz Müşteri Mutluluğu ilkelerini belirlerken, sürekli çok genç arkadaşlarımıza önemli görevler teslim ederken, yeni kanal ve yöntemlerle müşterilerimize ulaşırken, hep güvendim. Kendimize, ekibimize, müşterilerimize… Bizim güvenimiz müşteriye sirayet etti. Zamanla «güven», emek kadar, sermaye kadar, know-how kadar, neredeyse elle tutulur gözle görülür bir faktör oldu. Her Şeyi Değiştiren Tek Şey — Güven kitabını bütün yönleriyle yöneticilerimize dağıtıyoruz.
-Cem Boyner— Ceo, Boyner Holding
(Arka Kapak)
This book is currently unavailable
449 printed pages
Translator
Çulpan Erhan
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Quotes

  • Köksal Kaysıhas quoted6 years ago
    Zaman zaman kandırılma veya hayal kırıklığına uğrama riski taşıyan aşırı bir güven bile, uzun vadede, çoğu kişinin yetersiz veya samimiyetsiz olduğuna kesin gözüyle bakmaktan iyidir.
  • B. Varolhas quoted3 years ago
    Mesleki veya özel hayatınızda güven sağlamanın tek yolu güvene layık olmaktır.
  • B. Varolhas quoted3 years ago
    Özgüven başarının ilk sırrı … kahramanlığın özüdür.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)