ru
Read in our apps:
iOS
·Android
Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие
This book is currently unavailable
862 printed pages
Quotes
- Юлия Петренкоhas quoted5 years ago
технических центрах (VIP-сервис).
39. Юридическая помощь при ДТП.
40. Прокат автомобилей.
41. Услуги такси.
42. Постоянное наличие справочной информации в местной прессе.
43. Наличие листовок-прейскурантов, которые можно унести с собой, в автосалонах, СТО и магазинах запчастей.
44. Интернет-клубы и клубы клиентов. При предъявлении персональной карточки члена клуба на дисплее у оформителя заказов или кассира появляется имя клиента, и к клиенту обращаются персонально. Если у клиента день рождения, это отражается на дисплее, и клиент получает поздравления и подарок. Все громко и на глазах у посетителей
45. Организация любительских соревнований клиентов по мастерству вождения в “день фирмы”, “день города” или другой примечательный день.
46. Автошкола для несовершеннолетних с 15–17 лет, госпрограмма - Юлия Петренкоhas quoted5 years agoДоставка неисправных машин.
27. Перегон отремонтированных машин
28. Тюнинг
29. Установка дополнительного оборудования.
30. Утилизация машин.
31. Телемаркетинг – предложение услуг клиентам по телефону.
32. Торговля запасными частями с полным удовлетворением спроса.
33. Торговля сопутствующими товарами.
34. Торговля литературой для ремонта и общей для автомобилистов.
35. “Долгоиграющие” сувениры, вручаемые при продаже машин, при сервисе, при продаже запчастей и сопутствующих товаров.
36. Зоны ожидания (кафе, бар, телевизор, детский уголок, телефон, факс, банкомат, пункт обмена валюты, продажа свежей прессы) в автосалонах и СТО.
37. Доступ в Интернет в зале ожидания.
38. Внеочередное - Юлия Петренкоhas quoted5 years agoЛизинг машин.
11. Продажа в кредит.
12. Прокат подменных автомобилей.
13. Удобные часы работы СТО.
14. Участок краткосрочного ремонта.
15. Ночной сервис.
16. Срочный сервис.
17. Выездной сервис.
18. “Дни открытых дверей”.
19. Бесплатная диагностика и консультирование.
20. Цены ниже цен конкурентов.
21. Высокое качество технического обслуживания и ремонта за счет применения новейшего оборудования.
22. Бесплатные дополнительные услуги при определенном объеме заказов на ремонт.
23. Гибкая система скидок и бонусов на сервис и запчасти при последующих обращениях.
24. Дополнительные скидки клиентам, которые тратят значительные суммы в течение длительного времени.
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)