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[email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. — Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. — Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar. — Diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros. — En situaciones practicas de eventos, elegir y aplicar el protocolo que se debe seguir. — En situaciones prácticas de aplicación de protocolo en la atención a clientes: — Adoptar una actitud acorde con la situación planteada. — Utilizar diferentes formas de saludo. — Elegir el vestido en función del contexto dado. — Aplicar el estilo de comunicación en función del supuesto dado. — Emplear normas de cortesía, tanto presenciales como a distancia.
