багато років керування я зрозумів: якщо підлеглі приходять і просять допомогти з проблемою, найкраще просто сказати: «Що, на вашу думку, потрібно зробити в цій ситуації?» Майже завжди працівник уже вирішив, як краще діяти. Усе, що потрібно, — це ваша згода, щоб здійснити заплановане.