Делегування & керування

багато років керування я зрозумів: якщо підлеглі приходять і просять допомогти з проблемою, найкраще просто сказати: «Що, на вашу думку, потрібно зробити в цій ситуації?» Майже завжди працівник уже вирішив, як краще діяти. Усе, що потрібно, — це ваша згода, щоб здійснити заплановане.

Пам’ятайте: один із ваших головних обов’язків як керівника — сприяти зростанню підлеглих, а допомогти їм розвивати навички з розв’язання проблем — найкращий спосіб для цього.

Якщо не будете обережні, можете стати жертвою однієї з найпоширеніших хвороб ділового світу — «зворотного делегування».

Щоразу, коли хтось просить вас зробити частину роботи, ви повертаєте завдання собі. Ви забираєте «мавпу» зі спини підлеглого і саджаєте її собі на спину

Уміння слухати називають «білою магією».

Зворотний зв’язок — це справді сніданок чемпіонів.

Олімпійська чемпіонка з гімнастики Мері Лу Реттон [16] одного разу розповіла про фразу, що визначила всю її спортивну кар’єру. Після змагань, у яких Мері Лу виступила не дуже вдало й була розчарована власним результатом, її мати сказала: «Мері Лу, не так важливо бути найкращою, як робити все, на що ти здатна».

Зворотний зв’язок — сніданок чемпіонів!»

Делегування — це не відмова від обов’язків. Навіть делегувавши завдання підлеглому, за його результати перед керівництвом звітуєте ви. Якщо вам не вдалося проконтролювати делеговану роботу, ви від неї фактично відмовилися, звільнивши себе від відповідальності, а цього не можна робити в жодному разі.

дна з ваших основних функцій як керівника — допомогти працівникам усвідомити, що здатність розв’язувати проблеми — ключ до їхнього майбутнього.