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Harvard Business Review

Influencia y persuasión

  • nayelicozvahas quotedlast year
    Por eso hablar por teléfono no resulta ni de lejos tan satisfactorio como hacerlo en persona,
  • b1946937808has quotedlast year
    poder posicional, las emociones, los conocimientos y el lenguaje no verbal.
  • b9040945152has quotedlast year
    La voz de un experto poco seguro de sí mismo puede perderse
  • anonimo58937has quotedlast month
    o tienes, la influencia se convierte en algo relativamente simple. Quien tiene poder sobre otras person
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    enerar confianza. En última instancia, el éxito en el liderazgo consiste en influir en los demás, y la base de cualquier capacidad para conseguirlo es la confianza. No se puede influir en alguien que no confía en ti. El directivo, por lo tanto, debe encaminar sus esfuerzos a cultivar la confianza de todas las personas con las que trabaja, cosa que hará poniendo de manifiesto los dos componentes básicos de la confianza: la competencia y el carácter.
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    Convencer de algo a tus compañeros de trabajo con engaños, aparte de ser éticamente reprobable, es una insensatez. El descubrimiento del engaño —porque seguro que en algún momento se descubrirá—, ­sofocará de golpe todo el entusiasmo que produjo la oferta. Y no solo eso, sino que invitará a engañar al que ha engañado. Recuerda la regla de la reciprocidad.
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    Habrás incrementado mucho las probabilidades de que pase de las palabras a los hechos, porque la gente, por regla general, cuando escribe algo lo cumple.
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    La ciencia confirma lo que ya sabe la mayoría de los profesionales de las ventas: que cuando mejor resultado dan los testimonios de clientes satisfechos es cuando las circunstancias vitales del cliente satisfecho y del cliente potencial se asemejan.
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    Son los líderes quienes deben dar ejemplo de la actitud que aspiran a ver en los demás, sea de confianza, de cooperación o de amabilidad.
  • Juana Palmahas quoted2 months ago
    La gente paga con la misma moneda.
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