ru
Books
Рубан Максим

Новая эра продаж. Клиентософия

    Полинаhas quotedlast month
    что твои чувства. Это сложно. Но постарайся. Главное — не торопись, даже если клиент подгоняет тебя. Как правило, интуиция всегда верно подсказывает, куда тебя тащит оппонент. Доверяй себе чаще.

    3. Остановись, особенно столкнувшись с теми, кто любит играть в спешку. Именно эти товарищи наделали массу бед своими скоропалительными решениями. Помни: единственное место, куда надо торопиться, это туалет. Остальное может подождать, сколько нужно. Особенно сложные решения. Сообщи об этом «игроку» и думай.

    4. Задай вопрос не в тему или пошути.Это отличный повод для выбивания игрока из им же созданной стратегии. Поговори ни о чем — в Америке эту технику еще называют small-talk (дословно: маленький разгово
    Александр Гурьевhas quotedlast year
    Нужно идти туда, куда хочется, а не туда, куда якобы надо
    М. Фрай
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Ни один идеальный скрипт не заменит настоящее желание помочь, решительность всегда «сделает» зубрежку! Приходи на помощь клиенту немедленно! Будь решительным, не тормози!
    alexandrademhas quoted2 years ago
    позволяет поддерживать с клиентом отношения
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Последующее сопровождение клиента после сделки
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Когда клиент пытается тебя прогнуть и обесценить, помни: это просто игры. Не попадай на удочку клиента! Отказывай ему в продаже! Когда он пытается тебя «отжать» по цене, смело предлагай новое, более выгодное и более дорогое решение! Показывай ему свою ценность, а не обесценивай себя!
    alexandrademhas quoted2 years ago
    не или ты извлекаешь выгоду, или клиент. Но приспосабливаться и создавать вероятность, при которой и ты в достатке, и клиент в восторге
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Дай что-нибудь полезное! Прочитав эту презентацию, клиент должен получить возможность сразу решить какую-нибудь микрозадачу! И бесплатно!
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Не используй огромные таблицы, сложные формулы, скучные графики. Упрощай, «лаконизируй», доноси как можно проще!
    alexandrademhas quoted2 years ago
    На одном слайде не должно быть более 4 цветов.
    alexandrademhas quoted2 years ago
    В первом случае — если тебе нужно что-то продать, во втором — чтобы отчитаться перед руководством (однообразие замечательно усыпляет)
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Делай слайды либо ВСЕ разные, либо ВСЕ идентичные. В первом случае — если тебе нужно что-то продать, во втором — чтобы отчитаться перед руководством (однообразие замечательно усыпляет)
    alexandrademhas quoted2 years ago
    слайде может быть не более 4—5 строчек, поэтому не громозди кучу текста
    alexandrademhas quoted2 years ago
    Никто из уважающих себя менеджеров не продает на первом звонке
    alexandrademhas quoted2 years ago
    знаете, я вынужден отказать вам в продаже». Я люблю отказывать клиентам, это классная нетоксичная манипуляция
    alexandrademhas quoted2 years ago
    ента к тому, чтобы ударить по рукам и начать процедуру покупки.
    10. Иронизируй —научись переворачивать очень серьезное в совсем не серьезное
    alexandrademhas quoted2 years ago
    5. Стой на своем — как в фильме «300 спартанцев» в огненном проходе
    alexandrademhas quoted2 years ago
    . Задай вопрос не в тему или пошути
    alexandrademhas quoted2 years ago
    2. Постарайся понять, про что твои чувства.
    alexandrademhas quoted2 years ago
    1. Прежде всего, понять, какое чувство тобой управляет, научись анализировать себя
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)