Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь (саммари)

Отличная книга. Должна быть у любого человека в сфере бизнеса

Простые истины в простом техасском изложении. Будь вежлив, смотри, что хорошее сделали другие, не обязательно из твоей отрасли, не отставай. Относись к людям, клиентам и сотрудникам, так, как хочешь, чтобы относились к тебе.
Просто - да. Но до сих пор, через более чем 25 лет, не все следуют этим житейским мудростям.