bookmate game
Джозеф Гренни,Рон Макмиллан,Эл Свитцлер,Керри Патерсон

Трудные диалоги

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.
This book is currently unavailable
295 printed pages
Have you already read it? How did you like it?
👍👎

Impressions

  • tuvviishared an impression2 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot

    Это книга, которую нужно просто причитать всем людям. Невероятно: в ней просто расслаивания конфликтные ситуации и объясняют, как выходить из них и не чувствовать себя глупо

  • b4477634494shared an impression3 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Сложная и заумная подача. Но книга точно стоит прочтения

  • annaisterikashared an impression4 years ago
    👍Worth reading

    Полезная книга, чтобы начать управлять диалогами и распознавать свои реакции «Бей или Беги».

Quotes

  • Alexander Radutskyhas quoted9 years ago
    Не забывайте об одном из парадоксов диалога: чем более напористо и агрессивно вы будете себя вести с человеком, не разделяющим вашего мнения, тем менее уступчивым он будет становиться. Иными словами, выражая свои мысли прямо, резко и категорично, мы не усиливаем свое влияние, а напротив, ослабляем его. Верно и обратное: чем менее вы категоричны, тем больше собеседник склонен разделить вашу точку зрения.
  • Ann Yeliseyevahas quoted4 years ago
    Зачастую собеседник пытается навязать свое мнение, потому что уверен: вы хотите победить его любой ценой и ему нужно сделать то же самое.
  • Алекс Айчеуhas quoted2 years ago
    Если вам нужно поделиться с другим человеком негативной или неприятной информацией или если вы настолько уверены в своей правоте, что готовы агрессивно отстаивать свою точку зрения, воспользуйтесь навыками ДОСТУП.

    Делитесь фактами. Начните с наименее спорных и наиболее убедительных элементов своего Пути к действию.
    Описывайте свою историю. Объясните, к каким выводам вы начинаете приходить.
    Спрашивайте собеседников об их видении. Побуждайте других делиться с вами своими фактами и историями.
    Тактично избегайте категоричности. Формулируйте свою историю как историю, а не преподносите ее как неоспоримый факт.
    Убеждайте и Приглашайте высказываться. Постарайтесь создать такую атмосферу, чтобы собеседник мог без опаски делиться с вами отличным от вашего или даже противоположным мнением.

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)