Мэтчмейкеры

Вот индикатор того, что компания — мэтчмейкер: она не берет плату с важной группы (покупатели в торговых центрах) или предлагает сделку, выглядящую слишком хорошей, чтобы оказаться правдой (дешевые толстые и глянцевые журналы)19.

Различия между односторонними компаниями и многосторонними платформами, откровенно говоря, огромны. Деятельность обычной компании включает в себя покупку различных видов сырья и материалов поставщиков, иногда превращение их в готовую продукцию и продажу товаров или услуг клиентов. Их основная цель — привлечь клиентов и продать им товары или услуги на выгодных условиях. Многосторонним платформам, напротив, необходимо привлечь как минимум две категории клиентов, позволив им взаимодействовать на взаимовыгодных условиях. Их наиболее значимое сырье, как правило, и есть их клиенты.

Сейчас экономисты знают, что многие формулы, выведенные за сто лет для традиционных фирм, неприменимы к многосторонним компаниям. Верные формулы должны учитывать, что спрос клиентов от разных сторон платформы — например, посетителей и ресторанов — взаимозависим.

статью «Конкуренция платформ на двусторонних рынках», в 2000 г. распространившуюся среди экономистов18. Теперь экономисты называют подобные компании многосторонними платформами, так как некоторые на самом деле способствуют взаимодействию между более чем двумя категориями клиентов, о чем мы вскоре будем говорить. В 2014 г. Жан Тироль получил Нобелевскую премию по экономике за количество достижений, в том числе и за новаторский вклад в новую экономику многосторонних платформ.

В 2000 г. наши коллеги Жан-Шарль Роше и Жан Тироль, работавшие в Тулузском университете на юго-западе Франции, сделали открытие, до сих пор обсуждаемое среди экономических факультетов и бизнес-школ. В течение пяти лет они проводили исследование компаний из отрасли телекоммуникационных сетей, индустрии платежных карт и сферы операционных компьютерных систем. Как и другие экономисты, они полагали, что между этими компаниями мало общего.

Затем они выяснили, что данные компании, а также другие, на первый взгляд разные, имеют в основе одинаковую бизнес-модель. Все они способствуют прямому взаимодействию между различными категориями клиентов и должны использовать нетрадиционные и парадоксальные стратегии, чтобы получать прибыль и оставаться на плаву.

Вы как потребитель, вероятно, пользуетесь услугами мэтчмейкеров ежедневно. Многие из них предоставляют услуги бесплатно или сами платят клиентам. Практически у всех мэтчмейкеров было тяжелое детство. Многие с трудом смогли выбраться из колыбели. Теперь экономисты знают, почему и каким образом многосторонние платформы могут создавать огромную ценность, а также почему многие стартапы с данной бизнес-моделью захлебнулись и умерли.

одна из сложнейших для понимания бизнес-моделей. Предприниматель должен собрать сложный пазл и использовать нелогичные стратегии, чтобы в итоге добиться успеха.

в бизнес-школах не учат создавать или запускать бизнес, помогающий разным сторонам встретиться и совершить обмен ценностями. Экономисты не знали, как работает этот бизнес

Каждый, кто взаимодействует с этими мэтчмейкерами — как предприниматель, инвестор, потребитель или партнер, — захочет понять, как работает эта сложная бизнес-модель.

Как мы отмечали ранее, экономисты не могли оказать помощь до 2000 г. Не мог и никто другой. Никто не выделял мэтчмейкеров в отдельный вид. Никто не пытался определить, как они работают. Теперь у нас есть множество полезных выводов, многими из которых мы поделились на предыдущих страницах.

Чтобы увидеть всю значимость, просто примите во внимание ряд вопросов, которые вам нужно задать, чтобы действительно понять, как работает многосторонняя платформа

К концу 1920-х гг., спустя 50 лет после изобретения Эдисона, половина американских заводов была спроектирована таким образом, что система распределяла энергию, вместо того чтобы просто иметь центральный электродвигатель в качестве замены парового20.