Эффективные системы продаж телекоммуникационных услуг для дома

На самом деле, для большинства клиентов эти приятные бонусы не имеют абсолютно никакого значения и не являются решающим фактором при выборе того или иного поставщика услуг. Более того, наличие дополнительных услуг часто воспринимается клиентом как само собой разумеющееся, а их отсутствие — как грубая недоработка поставщика.

Поэтому чаще всего решающим фактором при выборе провайдера услуг является активная маркетинговая позиция, акционные предложения, возможность получить всё и сразу из одних рук, доступная и удобная форма оплаты, а главное — то, каким образом данная информация донесена до потенциального абонента.

Если стоимость Вашей услуги выше, чем у конкурентов, можно вычесть из большей стоимости меньшую, разделить на 30 дней и сообщить клиентам, какие дополнительные преимущества они могут приобрести всего за несколько рублей в день.
Презентацию важно оформить чётко, правильно и в соответствии со стилем Вашей фирмы: у Вашего партнера должно сложиться впечатление, что он сотрудничает с солидной компанией на взаимовыгодных условиях.

Главное правило — в первых же словах упомяните главную выгоду и дополнительные предложения. Ваше основное конкурентное преимущество должно быть заметно сразу. Сформулируйте уникальное торговое предложение, которое выделит Вашу компанию среди конкурентов на данном рынке и подчеркнёт Ваши сильные стороны.

Поэтому чаще всего решающим фактором при выборе провайдера услуг является активная маркетинговая позиция, акционные предложения, возможность получить всё и сразу из одних рук, доступная и удобная форма оплаты, а главное — то, каким образом данная информация донесена до потенциального абонента.
Продажи проводных телекоммуникационных услуг значительно отличаются от технологии продаж беспроводных, поскольку для оператора данный бизнес имеет слабо контролируемый канал коммуникаций — это монтажники и бригады обслуживания абонентов на дому, которые часто становятся причиной недовольства клиентов. Именно поэтому обучение и контроль персонала являются важными условиями для эффективных продаж.

В связи с высокой конкуренцией каждая компания разрабатывает уникальные торговые предложения, которые на их взгляд выгодно выделяют их на фоне конкурентов. Это могут быть и бонусные программы, и бандл-пакеты услуг, и дополнительные услуги типа «родительского контроля», «видео по запросу», программы кредитования и субсидирования основного и дополнительного оборудования.
На самом деле, для большинства клиентов эти приятные бонусы не имеют абсолютно никакого значения и не являются решающим фактором при выборе того или иного поставщика услуг. Более того, наличие дополнительных услуг часто воспринимается клиентом как само собой разумеющееся, а их отсутствие — как грубая недоработка поставщика.

Введение
Двадцать лет назад, для того чтобы позвонить по телефону за границу, нужно было прийти на ближайший почтамт и заказать звонок у телефониста. А потом считать минуты и даже часы до того момента, когда освободится линия. Вскоре этот процесс упростили: в городах появились АТС с международной линией. Правда, они были доступны только тем, у кого дома был подключён стационарный телефон, а очередь на телефонизацию иногда занимала несколько лет.
Время шло, появились первые операторы мобильной связи. Стоимость минуты разговора в размере трёх долларов казалась заоблачной, однако мобильная связь набирала всё большую популярность.
В середине 1990-х на массовом рынке появились интернет-услуги. Для подключения ко всемирной сети необходимо было приобрести модем и карту доступа провайдера. Тарификация была почасовая, поминутная, помегабайтная, «день/ночь», позже появились первые безлимитные предложения.
В то же время стремительно развивались кабельные сети, которые быстро становились альтернативой эфирному телевидению даже с популярной в то время дециметровой антенной. Преимущества кабельного телевидения были

Направьте письмо на адрес: consulting@pikman.info, копия: vitaliy@pikman.info.

Телемаркетинг
Телемаркетинг является вторым по эффективности каналом продаж. Его суть заключается в использовании базы номеров телефонов людей, живущих в зоне покрытия услуг, с целью выяснения, кто из них готов воспользоваться услугами Вашей компании.

«Door to Door» продажи
Ваше отношение к данному каналу продаж, скорее всего, будет неоднозначным. Некоторые считают, что поквартирный обход портит репутацию фирмы, раздражает жильцов и вызывает негатив, но в настоящее время не существует более эффективного канала продаж, чем поквартирный обход.

если стоимость Вашей услуги меньше стоимости услуги конкурентов, Вы можете вычесть из ежемесячной абонплаты, которую клиент платит конкуренту, ежемесячную абонплату, которую установила Ваша компания, и умножить полученную цифру на 12 месяцев. После чего сообщите потенциальному клиенту, сколько денег в год он может сэкономить, воспользовавшись Вашим предложением.
Если стоимость Вашей услуги выше, чем у конкурентов, можно вычесть из большей стоимости меньшую, разделить на 30 дней и сообщить клиентам, какие дополнительные преимущества они могут приобрести всего за несколько рублей в день.